Terms & Conditions

Bienvenue sur le site brunow.bet exploité sous la marque bruno-casino. La présente page expose les conditions générales qui régissent l'utilisation des services de jeux d'argent et de hasard proposés sur la Plateforme pour les utilisateurs situés en France, sous réserve du respect des lois locales applicables.

Bonus de bienvenue 100 % jusqu’à 500 €
Sous conditions de mise élevées (Bruno Casino 2025)

These Terms govern your relationship with the operator of the website brunow.bet (exploité sous la marque bruno-casino) et définissent les droits et obligations respectifs de l'Opérateur et de chaque Utilisateur enregistré ou visiteur du site. Elles s'appliquent à tout accès et à toute utilisation des services de jeu, de paiement et de support proposés sur la Plateforme. Elles entrent en vigueur et sont réputées acceptées à compter du 6 novembre 2025 (date de dernière mise à jour) et remplacent toute version antérieure des conditions.

Définitions

Aux fins des présentes conditions générales (les " Conditions "), les termes ci-dessous ont la signification suivante :

Opérateur : la personne morale exploitant le site brunow.bet sous la marque bruno-casino et fournissant les services de jeu en ligne. Les informations détaillées sur l'Opérateur (raison sociale, immatriculation, licences) sont communiquées sur le site ou sur demande.
Plateforme : le site internet officiel accessible à l'adresse https://brunow.bet, ainsi que toutes les versions mobiles, applications et interfaces associées.
Utilisateur : toute personne physique qui accède à la Plateforme, avec ou sans compte, y compris les Joueurs.
Joueur : tout Utilisateur ayant créé un compte joueur valide et utilisant les services de jeu proposés sur la Plateforme.
Compte : le compte joueur personnel et non transférable ouvert par un Utilisateur auprès de l'Opérateur via la Plateforme.
Pari / Mise : toute somme d'argent placée par un Joueur dans le cadre d'un jeu proposé sur la Plateforme, conformément aux règles propres à chaque jeu.
Bonus : tout avantage promotionnel (fonds bonus, tours gratuits, cashback, points de fidélité, etc.) crédité par l'Opérateur sur le Compte du Joueur selon des conditions spécifiques.
Exigence de mise (wager) : le nombre de fois qu'un montant de Bonus (et, le cas échéant, de dépôt associé) doit être rejoué avant que les gains correspondants ne puissent être retirés.
Moyens de paiement : les cartes bancaires, portefeuilles électroniques, solutions de paiement en ligne et, le cas échéant, cryptomonnaies, acceptés par l'Opérateur pour les dépôts et/ou retraits conformément aux informations figurant sur la Plateforme.
Politique de confidentialité : le document distinct décrivant le traitement des données personnelles des Utilisateurs, disponible sur la Plateforme.

Création de compte

Conditions d'éligibilité et âge minimum

Âge légal : l'ouverture d'un Compte et la participation aux jeux sont strictement réservées aux personnes âgées d'au moins 18 ans révolus et légalement autorisées à jouer aux jeux d'argent en ligne dans leur juridiction de résidence. L'Opérateur se réserve le droit de demander à tout moment des preuves d'âge et d'identité.
Résidence et légalité locale : il appartient à chaque Utilisateur de vérifier que l'accès aux jeux de bruno-casino via brunow.bet est légal dans son pays ou territoire de résidence. L'Opérateur ne saurait être tenu responsable en cas de violation des lois locales par l'Utilisateur.

Processus de création de compte et vérifications KYC

Inscription : pour créer un Compte, l'Utilisateur doit remplir le formulaire d'inscription en ligne en fournissant des informations exactes et complètes (nom, prénom, date de naissance, adresse, adresse e‑mail, etc.). Un e‑mail de confirmation peut être envoyé à l'adresse fournie pour valider la création du Compte.
Vérification d'e‑mail : l'Utilisateur peut être invité à cliquer sur un lien de validation envoyé à son adresse e‑mail pour activer son Compte. Tant que cette validation n'est pas réalisée, certaines fonctionnalités (notamment les retraits) peuvent rester limitées ou inaccessibles.
Procédure KYC (Know Your Customer) : conformément aux exigences de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, l'Opérateur peut demander à tout moment :
- une copie d'un document d'identité officiel en cours de validité (carte d'identité, passeport) ;
- un justificatif de domicile récent ;
- le cas échéant, des informations ou justificatifs relatifs à la provenance des fonds.
Le traitement des retraits peut être suspendu tant que ces documents n'ont pas été fournis et validés.

Obligations de l'Utilisateur

Exactitude des informations : l'Utilisateur garantit que toutes les informations fournies lors de l'inscription et ultérieurement sont exactes, complètes et à jour. Il doit informer rapidement l'Opérateur de toute modification (par exemple, changement d'adresse ou d'e‑mail) via les fonctionnalités prévues sur la Plateforme.
Sécurité du Compte : l'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants (nom d'utilisateur, mot de passe) et de toute activité réalisée via son Compte. Il doit choisir un mot de passe robuste, ne pas le communiquer à des tiers et informer immédiatement l'Opérateur de toute utilisation non autorisée ou suspicion de fraude.
Compte personnel : chaque Utilisateur ne peut détenir qu'un seul Compte sur brunow.bet. La création de comptes multiples, le partage de Compte ou l'utilisation du Compte par des tiers sont strictement interdits et peuvent entraîner la fermeture du/des Compte(s) et la confiscation des Bonus et gains obtenus de manière abusive.
Documents et coopération : l'Utilisateur s'engage à fournir, sur demande raisonnable de l'Opérateur, tous documents ou informations nécessaires aux vérifications d'identité, de résidence et de provenance des fonds, et à coopérer de bonne foi dans le cadre de ces procédures.

Règles de jeu et de paris

Placement des paris et participation aux jeux

Solde disponible : l'Utilisateur ne peut placer des mises que dans la limite du solde disponible sur son Compte (fonds réels et, le cas échéant, fonds bonus selon leurs règles spécifiques). Aucun crédit ni avance ne sont accordés par l'Opérateur.
Montants minimums et maximums : chaque jeu ou catégorie de jeux peut prévoir des limites minimales et maximales de mise. Ces limites sont indiquées sur l'interface du jeu concerné et doivent être respectées par le Joueur.
Validation des paris : un pari est considéré comme accepté lorsque la confirmation apparaît sur l'écran du Joueur et/ou dans l'historique de son Compte. Une fois validé, le pari ne peut généralement plus être modifié ni annulé par le Joueur, sauf disposition spécifique du jeu ou décision contraire de l'Opérateur.

Validité, annulation et modification des paris

Erreurs manifestes : en cas d'erreur technique, humaine ou d'affichage manifeste (par exemple, cote incorrecte, dysfonctionnement du système, jeu lancé avec des paramètres erronés), l'Opérateur se réserve le droit d'annuler ou de corriger les paris affectés, de rétablir les soldes comme si le pari n'avait pas eu lieu et/ou d'annuler les gains indûment obtenus.
Interruption de connexion : si la connexion du Joueur est interrompue pendant un jeu, le résultat déterminé par le système (par exemple, fin automatique d'une partie de machine à sous) fait foi et sera reflété dans le solde du Compte, sous réserve des règles propres au jeu. L'Utilisateur est invité à vérifier l'historique de son Compte en cas de doute.
Suspension de jeux : l'Opérateur peut suspendre, fermer ou modifier tout jeu ou catégorie de jeux afin de garantir l'intégrité, la sécurité ou le respect des obligations légales. Les paris déjà validés avant la suspension restent en principe valables, sauf annulation motivée.

Conduite dans le live casino et les chats

Comportement respectueux : dans les jeux de casino en direct et tout espace de discussion ou chat associé, les Utilisateurs doivent adopter un comportement respectueux envers le personnel de l'Opérateur et les autres Joueurs. Sont notamment interdits les propos injurieux, discriminatoires, obscènes, menaçants ou harcelants.
Interdiction de fraude : tout acte de tricherie, collusion entre Joueurs, exploitation de bogues ou de failles, utilisation de logiciels automatisés (bots) ou de dispositifs visant à obtenir un avantage injuste est strictement interdit et pourra entraîner la suspension ou la clôture du Compte et la confiscation des gains illégitimement obtenus.
Diffusion d'informations : il est interdit de partager des données personnelles, des coordonnées de contact ou tout contenu commercial non sollicité dans les chats ou espaces de discussion. L'Opérateur peut surveiller ces espaces et supprimer tout contenu jugé inapproprié.

Jeu responsable

Risques liés au jeu : le jeu d'argent comporte un risque de perte financière et peut entraîner une dépendance. Les Utilisateurs sont invités à jouer de manière responsable, à ne jamais miser des fonds dont ils ont besoin pour leurs dépenses essentielles et à fixer des limites de dépôt ou de temps de jeu lorsque ces outils sont disponibles sur la Plateforme.
Outils de limitation : l'Opérateur peut proposer des fonctionnalités d'auto‑exclusion, de limites de dépôt ou de pauses temporaires. Les modalités d'activation et de durée de ces mesures sont décrites sur le site brunow.bet. Une demande d'auto‑exclusion peut entraîner la fermeture ou la suspension du Compte pendant la période choisie.

Conditions de bonus

Activation des bonus

Attribution : les Bonus peuvent être crédités lors de l'inscription, à l'occasion de dépôts, dans le cadre de campagnes promotionnelles ou de programmes de fidélité. Les conditions d'éligibilité, les montants et les modalités d'octroi sont précisés sur les pages promotionnelles concernées de brunow.bet.
Acceptation : certains Bonus nécessitent une action de la part du Joueur (par exemple, cocher une case, saisir un code promotionnel ou cliquer sur un bouton " Activer "). En acceptant un Bonus, le Joueur accepte simultanément les conditions spécifiques qui y sont attachées.

Exigences de mise et délais

Exigence de mise (wager) : sauf indication contraire, les montants de Bonus et, le cas échéant, les dépôts associés doivent être misés un nombre déterminé de fois avant que les gains associés ne puissent être retirés. Le taux de contribution des différents jeux au wager (100 %, 50 %, etc.) est précisé dans les règles de Bonus.
Délais : chaque Bonus est soumis à une durée de validité limitée (par exemple, un certain nombre de jours à compter de son attribution). À l'expiration du délai, les Bonus non utilisés et/ou les gains dérivés de ces Bonus peuvent être annulés et retirés du Compte du Joueur.

Jeux et actions interdits avec bonus

Jeux exclus : certains jeux ou catégories de jeux peuvent être exclus des Bonus ou contribuer à hauteur réduite à l'exigence de mise. La liste des jeux exclus ou limités est indiquée dans les conditions spécifiques de chaque promotion.
Stratégies abusives : il est interdit d'adopter des schémas de mise visant à contourner les règles de Bonus, tels que les mises très élevées immédiatement après l'activation d'un Bonus, les paris couvrant un nombre excessif de résultats ou toute autre stratégie jugée abusive par l'Opérateur. En cas d'abus constaté, l'Opérateur peut annuler le Bonus et les gains y afférents.

Combinaison de promotions et modification

Non‑cumul : sauf indication expresse contraire, les promotions et Bonus ne sont pas cumulables entre eux. Le Joueur peut être amené à choisir un Bonus parmi plusieurs options proposées, et la sélection d'un Bonus peut exclure l'accès à d'autres promotions pendant une période déterminée.
Annulation volontaire : le Joueur peut, dans certains cas, renoncer à un Bonus actif via la gestion de son Compte. La renonciation peut entraîner la perte définitive du Bonus et des gains associés non encore libérés.
Modification : l'Opérateur se réserve le droit, en 2025 et ultérieurement, de modifier, suspendre ou mettre fin à tout Bonus ou promotion, tout en respectant les droits acquis des Joueurs sur les Bonus déjà acceptés, sauf cas d'abus ou de violation des présentes Conditions.

Paiements et retraits

Méthodes de dépôt et de retrait

Méthodes proposées : sous réserve de disponibilité et de la juridiction de l'Utilisateur, les dépôts et retraits peuvent être effectués via cartes bancaires, portefeuilles électroniques, solutions de paiement en ligne et, le cas échéant, certaines cryptomonnaies. La liste exacte des méthodes acceptées est disponible sur le site brunow.bet.
Titulaire du moyen de paiement : le nom figurant sur le moyen de paiement utilisé doit correspondre au titulaire du Compte. L'Opérateur peut refuser toute transaction impliquant un moyen de paiement appartenant à un tiers.

Dépôts

Crédit du Compte : les dépôts sont en principe crédités immédiatement ou dans un délai raisonnable après validation par le prestataire de paiement. Des retards indépendants de la volonté de l'Opérateur peuvent survenir.
Frais : l'Opérateur peut, en 2025, appliquer des frais raisonnables sur certains moyens de dépôt. Le cas échéant, ces frais sont indiqués avant la confirmation de la transaction. Des frais peuvent également être prélevés par les prestataires de paiement ou la banque de l'Utilisateur.

Retraits

Conditions préalables : avant d'effectuer un retrait, le Joueur doit avoir satisfait aux exigences de mise applicables et avoir complété les procédures de vérification KYC requises. L'Opérateur peut refuser ou retarder un retrait tant que les contrôles nécessaires ne sont pas achevés.
Délai de traitement : l'Opérateur traite les demandes de retrait dans un délai raisonnable, généralement de quelques jours ouvrés, sous réserve des contrôles réglementaires. Les délais finaux dépendent également du prestataire de paiement et de la banque du Joueur.
Limites : des limites de retrait minimales et/ou maximales par transaction, période ou méthode de paiement peuvent s'appliquer. Ces limites sont indiquées sur la Plateforme et peuvent être adaptées en fonction du profil du Joueur et des exigences réglementaires.

Remboursements de mises et de bonus

Remboursement de mises : en cas d'erreur technique avérée ou d'annulation d'un pari par l'Opérateur, la mise concernée peut être remboursée sur le Compte du Joueur. Le remboursement se fait, en principe, sous la même forme que le paiement initial.
Remboursement de Bonus : les Bonus sont, par nature, non remboursables en espèces. En cas d'erreur d'attribution ou d'abus, l'Opérateur peut retirer le Bonus et, le cas échéant, corriger le solde du Compte, y compris en annulant les gains obtenus grâce à ce Bonus.
Chargebacks et litiges de paiement : l'introduction injustifiée d'un litige ou d'un chargeback auprès d'une banque ou d'un prestataire de paiement peut entraîner la suspension ou la fermeture du Compte, la transmission d'informations pertinentes aux autorités compétentes et la compensation de tout montant dû à l'Opérateur.

Limitation de responsabilité

Obligations de l'Opérateur

Intégrité des jeux : l'Opérateur met en œuvre des mesures raisonnables pour assurer l'équité, l'intégrité et la fiabilité des jeux proposés sur brunow.bet, notamment par l'utilisation de générateurs de nombres aléatoires et de systèmes de sécurité conformes aux standards de l'industrie.
Exactitude des informations : l'Opérateur s'efforce de maintenir à jour les informations figurant sur la Plateforme (règles de jeux, promotions, limites, etc.). Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir et, dans ce cas, les informations corrigées prévaudront dès leur mise à jour.

Exclusions et limitations

Perte financière : l'Utilisateur reconnaît qu'il assume seul le risque lié à la participation aux jeux d'argent. L'Opérateur ne peut être tenu responsable des pertes résultant des paris placés par le Joueur, dans la limite permise par le droit applicable.
Indisponibilités techniques : l'Opérateur ne garantit pas un accès ininterrompu à la Plateforme. Il ne saurait être tenu responsable des interruptions, retards, pannes, problèmes de réseau, défaillances de matériel ou de logiciel, ni de tout dommage indirect, consécutif ou immatériel en résultant.
Limite de responsabilité : sauf disposition impérative contraire, la responsabilité totale de l'Opérateur envers un Utilisateur, quelle qu'en soit la cause, est limitée au montant du pari individuel à l'origine de la réclamation ou, le cas échéant, au montant des fonds disponibles sur le Compte du Joueur au moment de l'événement litigieux.

Force majeure

Événements externes : l'Opérateur ne saurait être tenu responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations résultant d'événements indépendants de sa volonté raisonnable (force majeure), tels que grèves, guerres, catastrophes naturelles, pannes générales de réseau, décisions administratives ou réglementaires imprévues.

Droits de propriété intellectuelle

Propriété du contenu et du logiciel

Contenus protégés : l'ensemble des éléments présents sur brunow.bet (logiciels, codes sources, interfaces, graphismes, logos, marques, textes, sons, vidéos, bases de données et tout autre contenu) est protégé par le droit d'auteur, le droit des marques et autres droits de propriété intellectuelle applicables.
Titularité : ces éléments appartiennent à l'Opérateur, à la marque bruno-casino ou à leurs concédants respectifs et ne sont mis à disposition de l'Utilisateur que pour un usage strictement personnel dans le cadre de l'accès à la Plateforme.

Licence d'utilisation limitée

Licence non exclusive : l'Utilisateur bénéficie d'une licence non exclusive, non transférable et révocable d'accéder à la Plateforme via un navigateur ou une application compatible, uniquement pour son usage personnel et non commercial, conformément aux présentes Conditions.

Interdictions

Reproduction et distribution : toute reproduction, copie, modification, adaptation, traduction, distribution, communication au public ou exploitation commerciale de tout ou partie de la Plateforme ou de son contenu, sans l'autorisation écrite préalable de l'Opérateur, est strictement interdite.
Ingénierie inverse : il est interdit de procéder à de l'ingénierie inverse, décompilation, désassemblage ou toute tentative visant à accéder au code source des logiciels utilisés sur la Plateforme, sauf autorisation expresse ou dans les limites permises par la loi impérative applicable.

Confidentialité et protection des données

Les données personnelles des Utilisateurs de brunow.bet sont collectées et traitées par l'Opérateur conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la législation française associée. Le détail des traitements, des finalités, des destinataires, des durées de conservation et des droits des personnes concernées (droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, etc.) est décrit dans la Politique de confidentialité accessible depuis la Plateforme, notamment en pied de page. En utilisant la Plateforme, l'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de ladite Politique de confidentialité et l'accepter.

Modification des Conditions

Procédure de mise à jour

Révisions : l'Opérateur peut, en 2025 et par la suite, modifier ou mettre à jour à tout moment les présentes Conditions afin de tenir compte notamment de l'évolution de la Plateforme, des exigences légales ou réglementaires ou des pratiques du secteur.
Notification : en cas de modification substantielle, l'Opérateur s'efforcera d'informer les Utilisateurs par des moyens appropriés, tels que l'affichage d'un avis sur la Plateforme (bannière ou pop‑up) et/ou l'envoi d'un e‑mail à l'adresse associée au Compte du Joueur.

Acceptation des nouvelles Conditions

Entrée en vigueur : les nouvelles Conditions entrent en vigueur à la date indiquée dans le document mis à jour et s'appliquent à toute utilisation de la Plateforme postérieure à cette date.
Droit de refus : si l'Utilisateur n'accepte pas les modifications, il doit cesser immédiatement d'utiliser la Plateforme, fermer son Compte selon la procédure prévue et, le cas échéant, demander le retrait des fonds disponibles conformément aux présentes Conditions.
Utilisation continue : la poursuite de l'utilisation de la Plateforme après la date d'entrée en vigueur des Conditions modifiées vaut acceptation sans réserve de ces modifications.

Suspension et résiliation

Suspension ou blocage du Compte par l'Opérateur

Motifs : l'Opérateur peut suspendre ou bloquer temporairement un Compte, avec ou sans préavis, en cas de suspicion raisonnable de violation des présentes Conditions, de tentative de fraude, de blanchiment d'argent, d'utilisation de moyens de paiement non autorisés, de comportements inappropriés ou de toute autre activité illégale ou non conforme.
Enquête : durant la période de suspension, l'Opérateur peut procéder à toutes vérifications utiles, demander des documents complémentaires et limiter temporairement les dépôts, retraits et participations aux jeux jusqu'à la clôture de l'enquête.

Résiliation du Compte

Par l'Opérateur : l'Opérateur peut résilier un Compte et mettre fin à la relation contractuelle avec un Utilisateur, notamment en cas de violation grave ou répétée des présentes Conditions, d'usurpation d'identité, de fourniture d'informations fausses ou trompeuses, de chargeback abusif ou de comportement frauduleux.
Par l'Utilisateur : l'Utilisateur peut, à tout moment, demander la clôture de son Compte via les outils prévus sur la Plateforme ou en contactant le service clientèle. La clôture du Compte est définitive une fois confirmée par l'Opérateur.

Effets de la résiliation et sort des fonds

Solde du Compte : sauf en cas de fraude ou de violation grave justifiant la confiscation des fonds, l'Opérateur procède, dans la mesure permise par la loi, au versement au Joueur du solde disponible de son Compte (hors Bonus non libérés), sous réserve des contrôles nécessaires et des limites de retrait applicables.
Archivage : après la clôture du Compte, certaines données peuvent être conservées par l'Opérateur pour la durée nécessaire au respect de ses obligations légales, réglementaires et contractuelles, conformément à la Politique de confidentialité.

Droit applicable et juridiction

Droit applicable

Loi applicable : sous réserve de dispositions impératives plus protectrices applicables dans le pays de résidence de l'Utilisateur, les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit français.

Résolution des litiges

Réclamation préalable : en cas de contestation ou de litige relatif à l'utilisation de la Plateforme ou aux présentes Conditions, l'Utilisateur est invité à contacter en premier lieu le service clientèle de bruno-casino via brunow.bet afin de tenter de résoudre le différend à l'amiable.
Juridiction compétente : à défaut de résolution amiable, et sous réserve des règles de compétence impératives applicables, les tribunaux compétents de Paris (France) seront seuls compétents pour connaître de tout litige relatif aux présentes Conditions ou à l'utilisation de la Plateforme.

Version linguistique

Prévalence de la version française : les présentes Conditions sont rédigées en français. En cas de traduction dans d'autres langues, seule la version française fera foi en cas de divergence d'interprétation.

Coordonnées

Site officiel et support général

Site officiel : toutes les informations à jour sur bruno-casino, y compris les coordonnées de contact et les mentions légales, sont disponibles sur le site officiel https://brunow.bet.
Service clientèle : l'Utilisateur peut contacter le support via les formulaires de contact ou les canaux de communication indiqués sur la Plateforme. Les numéros de téléphone et adresses e‑mail spécifiques du support n'étaient pas spécifiés à la date de dernière mise à jour (6 novembre 2025) et peuvent être consultés en ligne dès leur disponibilité.

Service juridique et correspondance

Réclamations et demandes légales : pour toute réclamation formelle, demande relative aux présentes Conditions ou à des questions de conformité, l'Utilisateur peut utiliser les canaux de contact indiqués sur brunow.bet, en précisant l'objet de sa demande.
Adresse postale : l'adresse postale de correspondance de l'Opérateur n'est pas spécifiée dans les données actuellement disponibles. Elle sera communiquée sur la Plateforme ou sur demande, conformément aux exigences légales applicables en France.
Responsable de publication : la rédaction et la supervision éditoriale des informations publiées sur la Plateforme peuvent être assurées, notamment, par Martin Dupont ou toute personne équivalente dont le nom est indiqué dans les mentions légales du site.